Fernwartung / Remote-Support

Wichtig: Bitte laden Sie das Modul nur herunter, wenn Sie gerade eine laufende Support-Sitzung mit uns haben. Rufen Sie uns zuerst an — wir müssen gleichzeitig online sein.
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Anrufen 030 76403616 anrufen — wir eröffnen die Sitzung auf unserer Seite
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Modul herunterladen Grünen Button unten klicken, Datei starten — keine Installation nötig
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Code mitteilen Die 6-stellige Sitzungs-ID aus dem Modul telefonisch an uns übermitteln

Kundenmodul herunterladen

Einmalige Datei — startet direkt, hinterlässt keine dauerhafte Installation

Fernwartungs-Modul herunterladen

Powered by pcvisit — Datenschutz geprüft, Server in Deutschland

✅ Keine dauerhafte Installation
✅ Sitzung endet automatisch
✅ DSGVO-konform
✅ Verschlüsselte Verbindung
Bleibt das Programm dauerhaft auf meinem Computer?

Nein. Das pcvisit-Kundenmodul hinterlässt keine dauerhafte Installation. Nach Ende der Sitzung ist das Programm inaktiv — Sie können die Datei einfach löschen.

Kann der Techniker ohne mein Wissen auf meinen PC zugreifen?

Nein. Eine Verbindung ist nur möglich, wenn Sie das Modul aktiv gestartet haben und die Sitzungs-ID übermitteln. Sie sehen jederzeit, was auf Ihrem Bildschirm geschieht, und können die Verbindung sofort beenden.

Welches Betriebssystem wird unterstützt?

Windows 10 und Windows 11 (32- und 64-Bit). Für Mac oder andere Systeme sprechen Sie uns bitte direkt an.

Ist die Verbindung sicher?

Ja — pcvisit nutzt TLS-verschlüsselte Verbindungen. Die Server stehen in Deutschland. Keine Daten werden dauerhaft übertragen oder gespeichert.

Fragen zur Fernwartung? Rufen Sie uns an:

030 76403616